Časté otázky: servis a oprava brúsok na korčule ProSharp

Robíme opravy, servis a údržbu brúsok na korčule ProSharp AS2001 Allpro-SC a ProSharp AS1001 Portable-SC. Postaráme sa o drobné poruchy a nastavenie, ale aj o vážne poruchy a kompletné generálne opravy strojov, ktoré slúžia už mnoho rokov.

Najčastejšie riešime nerovnomerný alebo nestály výsledok brúsenia, problémy s držiakom korčule a jeho nastavením, s brúsnym kotúčom a jeho orovnávaním, poruchy motora a pohonu, hluk a vibrácie, slabé odsávanie prachu, elektrické poruchy a opotrebenie či poškodenie po rokoch používania alebo po preprave. Ak si nie ste istí, kde je problém, opíšte, čo ste spozorovali, a pošlite fotografie. Povieme vám, čo je pravdepodobne príčinou.

Pošlete nám e-mail s modelom stroja, popisom problému a fotografiami. Keď stroj dorazí do našej dielne v Budapešti, posúdime stav celého stroja a pošleme vám individuálnu cenovú ponuku. Po vašom schválení ho opravíme s dielmi z vlastného skladu, otestujeme a pošleme späť.

Oprava rieši konkrétnu poruchu, s ktorou k nám prichádzate. Pri kompletnom servise prejdeme celý stroj: vyčistíme, skontrolujeme a nastavíme brúsnu jednotku, držiak korčule, pohon, odsávanie prachu aj elektrické komponenty a po vašom súhlase vymeníme opotrebované diely. Stroj je potom pripravený na ďalšiu náročnú sezónu.

Špecializujeme sa na brúsky na korčule ProSharp AS2001 Allpro-SC a AS1001 Portable-SC. Práve preto máme na sklade tie správne diely a tieto stroje opravíme rýchlo a spoľahlivo. Ak máte stroj inej značky, ozvite sa nám a férovo vám povieme, či vám vieme pomôcť.

Áno. Každý stroj pred odoslaním z dielne otestujeme, takže keď sa k vám vráti, môžete ho hneď používať.

Vo väčšine prípadov sa oprava oplatí viac. Brúsky ProSharp sú stavané na dlhé roky prevádzky a ich komponenty sa dajú servisovať a meniť jednotlivo. Posúdenie stavu vám ukáže, čo oprava obnáša, a ak by sa podľa nás neoplatila, úprimne vám to povieme.

AS2001 Allpro-SC je brúska na stále stanovište, napríklad do pro shopu, na zimný štadión alebo do klubovej miestnosti na brúsenie. Ľahko sa obsluhuje, jej údržba je lacná a vydrží roky. AS1001 Portable-SC je stavaná na cesty s tímom na zápasy vonku, turnaje a sústredenia. Obe brúsia presne, no opotrebúvajú sa inak, a preto potrebujú trochu odlišnú starostlivosť.

Áno. Veľa brúsok ProSharp slúži aj po rokoch a nejedna z nich sa predáva z druhej ruky. Pri použitom stroji je najlepším prvým krokom kompletný servis: posúdime jeho stav, povieme vám, čo treba riešiť hneď a čo počká, a vrátime ho do spoľahlivej prevádzky.

Pomôžeme vám vybrať brúsku na korčule podľa vašich potrieb a aj po kúpe vám poskytneme odbornú podporu. Ozvite sa nám a preberieme, čo potrebujete.

Áno. Máme vlastný sklad náhradných dielov pre ProSharp AS2001 a AS1001, takže s opravou môžeme zvyčajne začať hneď po schválení cenovej ponuky a nečakáme na dodanie dielov.

Áno, diely si môžete objednať priamo. Pošlite nám model stroja, výrobné číslo (ak ho máte) a názov, číslo alebo fotografiu dielu. Nájdeme správny diel a pošleme vám ponuku.

Nemusíte byť technik. Pošlite niekoľko fotografií (samotného dielu, jeho okolia aj celého stroja) a opíšte problém. Veľmi pomôže aj krátke video, na ktorom počuť hluk alebo vidno pohyb. Ak si myslíme, že príčina je inde než v diele, na ktorý sa pýtate, povieme vám to ešte pred objednávkou.

Niektoré diely, napríklad filtre alebo brúsny kotúč, si skúsená obsluha často vymieňa sama. Diely, ktoré ovplyvňujú nastavenie, pohon alebo elektrický systém, je lepšie zveriť technikovi. Ak chcete, pošlite nám stroj a diel vymeníme v rámci opravy alebo servisu. Pred výmenou akéhokoľvek dielu stroj vždy odpojte od elektrickej siete.

Každý nabrúsený pár korčúľ trochu opotrebuje brúsny kotúč, držiak, pohon aj odsávanie prachu. Pravidelná údržba zachytí toto postupné opotrebenie skôr, než spôsobí poruchu alebo zlé hrany. Predĺži životnosť stroja, udrží stálu kvalitu hrán a takmer vždy vyjde lacnejšie ako neplánovaná oprava.

Závisí to od toho, ako intenzívne ju používate. Rozumným minimom je odborná kontrola aspoň raz ročne, ideálne pred sezónou. Stroje, ktoré bežia každý deň, a prenosné brúsky, ktoré cestujú každý týždeň, sa oplatí kontrolovať častejšie. Napíšte nám, ako stroj používate, a odporučíme vám vhodný interval.

Prach z brúsenia odstraňujte denne, odsávanie pravidelne kontrolujte, držiak korčule udržiavajte čistý, brúsny kotúč podľa potreby orovnajte a všímajte si každý nový zvuk, vibrácie či zmenu kvality hrán. Prenosné stroje prevážajte v ochrannom kufri.

Áno. V cenovej ponuke vysvetlíme, čo sme zistili a čo odporúčame, a po dokončení prác presne viete, čo sme opravili alebo vymenili. Vďaka tejto histórii sú ďalšie servisy rýchlejšie a ľahšie sa vám plánuje.

Áno. Pre predajne a e-shopy je brúsenie často dôvodom, prečo sa zákazníci vracajú, takže každý výpadok znamená stratené tržby. Odporúčame servis pred najsilnejšou sezónou, malú rezervu kľúčových spotrebných dielov, napríklad brúsny kotúč alebo filter, a ozvať sa nám hneď, keď sa zmení výsledok brúsenia, nie až keď sa stroj zastaví.

Áno. Mnohé kluby a organizácie u nás servisujú všetky svoje stroje ProSharp. Keď ich posielate postupne, jeden po druhom, vaše tímy majú vždy k dispozícii brúsku. A keďže poznáme históriu každého stroja, každý servis je rýchlejší a presnejší.

Áno. Zákazky prijímame z celej Európy a mnohí zahraniční klienti sa k nám pravidelne vracajú. Stroj nám pošlete do dielne v Budapešti a po oprave vám ho vrátime.

Najprv nám napíšte e-mail. Poradíme vám a potvrdíme adresu doručenia. Stroj starostlivo zabaľte, ideálne do pôvodnej krabice alebo kufra s dostatkom výplne, a pošlite ho ako sledovanú a poistenú zásielku. Spôsob, cenu aj termín prepravy dohodneme individuálne pri vybavení objednávky.

Pre mnohých zákazníkov áno. Získate odbornú prácu tímu s viac ako 20-ročnými skúsenosťami, originálne diely z vlastného skladu a cenu, ktorá je často nižšia ako v servise výrobcu vo vašej krajine, a to aj s prepravou. Vyžiadajte si cenovú ponuku a porovnajte.

Áno. Ak ste v Budapešti alebo okolí, môžete stroj priniesť priamo do našej dielne na adrese Nefelejcs utca 16., 1161 Budapešť a po oprave si ho tu vyzdvihnúť. Vopred nás však kontaktujte, aby sme sa dohodli na čase.

Áno. Keď stroj dorazí, ozveme sa vám a po posúdení stavu vám e-mailom pošleme cenovú ponuku. Ak pri prevzatí zistíme poškodenie pri preprave, hneď vám to oznámime a zdokumentujeme ho fotografiami.

Závisí to najmä od rozsahu potrebných prác. Odhad termínu dostanete spolu s cenovou ponukou a spôsob, cenu aj termín prepravy dohodneme individuálne pri vybavení objednávky. Ak máte pevný termín, napríklad začiatok sezóny alebo turnaj, napíšte nám ho už v prvom e-maile.

Pretože dva stroje s rovnakým príznakom môžu potrebovať úplne inú prácu. Pevná cena by bola pri jednoduchej oprave privysoká, alebo by naopak nepokryla väčší problém. Vďaka posúdeniu stavu a individuálnej ponuke platíte len za to, čo váš stroj naozaj potrebuje.

Každý stroj je iný, preto pevnú cenu bez obhliadky neuvádzame. Vždy najprv posúdime stav stroja a potom vám pošleme individuálnu cenovú ponuku, v ktorej vysvetlíme, čo sme zistili, čo odporúčame a koľko to bude stáť.

Nie. Kým neschválite cenovú ponuku, nezačneme žiadnu prácu ani nevymeníme žiadny diel. Môžete schváliť všetko, vybrať len najnaliehavejšie položky alebo sa najprv na čokoľvek opýtať.

Po prijatí cenovej ponuky je rozhodnutie len na vás. Ak sa rozhodnete stroj neopravovať, kontaktujte nás a dohodneme podrobnosti jeho vrátenia.

Platobné údaje nájdete v cenovej ponuke a na faktúre.

Komunikujeme po slovensky aj po anglicky. Najlepšie je napísať e-mail na info@prosharpservice.com: môžete priložiť fotografie a všetko dohodnuté máte písomne. Zavolať nám môžete aj na +36 20 932 4212.

Áno. Sme certifikovaný opravár brúsok na korčule ProSharp s viac ako 20-ročnými skúsenosťami.

ProSharp Service prevádzkuje budapeštianska spoločnosť Hockey World Kft., ktorá má viac ako dve desaťročia skúseností so servisom brúsok na korčule. Naša dielňa sídli na adrese Nefelejcs utca 16., 1161 Budapešť.

WilliSport je obchod s hokejovou a krasokorčuliarskou výstrojou, ktorý prevádzkuje tá istá spoločnosť Hockey World Kft. Má predajne v Budapešti aj e-shop. WilliSport každý deň brúsi korčule na strojoch ProSharp, takže náš servisný tím má s týmito brúskami praktické skúsenosti z prvej ruky.