Servis brusky na brusle – časté dotazy

Opravujeme a servisujeme brusky na brusle ProSharp AS2001 Allpro-SC a ProSharp AS1001 Portable-SC a staráme se o jejich údržbu. Zvládneme drobné závady a seřízení stejně jako vážné poruchy nebo kompletní generální opravu strojů, které mají za sebou mnoho let provozu.

Nejčastěji řešíme nerovnoměrný nebo kolísavý výsledek broušení, problémy s držákem brusle a jeho seřízením, potíže s brusným kotoučem a jeho orovnáváním, závady motoru a pohonu, hluk a vibrace, slabé odsávání prachu, elektrické závady a opotřebení či poškození po letech provozu nebo po převozu. Nevíte, co stroji je? Popište, čeho jste si všimli, pošlete fotografie a my vám řekneme, kde je nejspíš problém.

Napíšete nám e-mail s modelem stroje, popisem problému a fotografiemi. Po doručení stroje do naší dílny v Budapešti zkontrolujeme jeho celkový stav a pošleme vám individuální cenovou nabídku. Jakmile ji schválíte, stroj opravíme s díly z vlastního skladu, otestujeme a vrátíme vám ho.

Oprava odstraní konkrétní závadu, kvůli které se na nás obracíte. Při kompletním servisu projdeme celý stroj: vyčistíme, zkontrolujeme a seřídíme brusnou jednotku, držák brusle, pohon, odsávání i elektrické součásti a po vašem schválení vyměníme opotřebené díly. Stroj je pak připravený na další náročnou sezónu.

Specializujeme se na brusky na brusle ProSharp, tedy modely AS2001 Allpro-SC a AS1001 Portable-SC. Právě díky tomu máme skladem správné díly a tyto stroje opravíme rychle a spolehlivě. Máte jiný stroj? Ozvěte se a upřímně vám řekneme, jestli vám dokážeme pomoct.

Ano. Každý stroj před odesláním z dílny vyzkoušíme, takže po návratu k vám je hned připravený k provozu.

Většinou se oprava vyplatí víc. Brusky ProSharp jsou stavěné na dlouholetý provoz a jejich součásti lze servisovat i měnit jednotlivě. Z posouzení stavu uvidíte, co oprava obnáší, a pokud by se podle nás nevyplatila, férově vám to řekneme.

AS2001 Allpro-SC je bruska pro stálé pracoviště, ať už jde o pro shop, zimní stadion, nebo klubovou brusírnu. Snadno se obsluhuje, její údržba je levná a vydrží roky. AS1001 Portable-SC je stavěná na cesty a jezdí s týmem na zápasy venku, turnaje i soustředění. Obě brousí přesně, ale opotřebovávají se jinak, a proto potřebují trochu odlišnou péči.

Ano. Řada brusek ProSharp slouží i po mnoha letech a nemálo se jich prodává z druhé ruky. U použitého stroje je nejlepším prvním krokem kompletní servis: posoudíme jeho stav, řekneme vám, co je potřeba řešit hned a co počká, a vrátíme ho do spolehlivého provozu.

Pomůžeme vám vybrat brusku na brusle přesně podle vašich potřeb a i po koupi se můžete spolehnout na naši odbornou podporu. Ozvěte se nám a probereme, co potřebujete.

Ano. Náhradní díly pro ProSharp AS2001 a AS1001 máme na vlastním skladě. S opravou proto obvykle můžeme začít hned po schválení cenové nabídky a nečekáme na dodání dílů.

Ano, díly si můžete objednat i samostatně. Pošlete nám model stroje, výrobní číslo (pokud ho znáte) a název, číslo nebo fotografii dílu. Správný díl dohledáme a pošleme vám nabídku.

Nemusíte být technik. Pošlete několik fotografií – samotného dílu, jeho okolí i celého stroje – a popište problém. Hodně pomůže i krátké video, na kterém je slyšet hluk nebo vidět pohyb. Pokud usoudíme, že příčina je jinde než v dílu, na který se ptáte, řekneme vám to ještě před objednávkou.

Některé díly, třeba filtry nebo brusný kotouč, si zkušení obsluhující často mění sami. Díly, které ovlivňují seřízení, pohon nebo elektroinstalaci, je lepší svěřit technikovi. Pokud chcete, pošlete nám stroj a díl vyměníme v rámci opravy nebo servisu. Před výměnou jakéhokoli dílu stroj vždy odpojte od elektrické sítě.

Každý nabroušený pár bruslí trochu opotřebí brusný kotouč, držák, pohon i odsávání prachu. Pravidelná údržba toto postupné opotřebení zachytí dřív, než způsobí poruchu nebo špatně nabroušené hrany. Prodlužuje životnost stroje, zajišťuje stálou kvalitu hran a téměř vždy vyjde levněji než neplánovaná oprava.

Záleží na tom, jak často ji používáte. Rozumným minimem je odborná kontrola jednou ročně, ideálně před sezónou. Strojům, které běží denně, a přenosným bruskám, které cestují každý týden, prospějí častější kontroly. Napište nám, jak brusku používáte, a doporučíme vám vhodný interval.

Každý den odstraňte prach z broušení, pravidelně kontrolujte odsávání, udržujte držák brusle čistý, podle potřeby orovnejte brusný kotouč a všímejte si každého nového zvuku, vibrací nebo změny kvality hran. Přenosné brusky převážejte v ochranném kufru.

Ano. V cenové nabídce vysvětlíme, co jsme zjistili a co doporučujeme, a po dokončení přesně víte, co se opravovalo nebo měnilo. Díky této historii jsou další servisy rychlejší a lépe se vám plánují.

Ano. Pro prodejny a e-shopy je broušení často tím, co přivádí zákazníky zpět, a každý výpadek proto znamená ušlé tržby. Doporučujeme servis před nejsilnější sezónou, malou zásobu klíčových spotřebních dílů, jako je brusný kotouč nebo filtr, a ozvat se nám hned, jakmile si všimnete změny ve výsledcích broušení. Ne až ve chvíli, kdy se stroj zastaví.

Ano. Řada klubů a organizací nám svěřuje údržbu všech svých strojů ProSharp. Když nám je posíláte postupně, mají vaše týmy vždy k dispozici funkční brusku. A protože známe historii každého stroje, je každý další servis rychlejší a přesnější.

Ano. Zakázky přijímáme z celé Evropy a mnoho zahraničních zákazníků se k nám pravidelně vrací. Stroj nám pošlete do dílny v Budapešti a po opravě vám ho vrátíme.

Nejdřív nám napište e-mail, poradíme vám a potvrdíme doručovací adresu. Stroj pečlivě zabalte, ideálně do původní krabice nebo kufru s dostatkem výplně, a pošlete ho jako sledovanou a pojištěnou zásilku. Způsob, cenu a termín přepravy domluvíme individuálně při objednávce.

Pro mnoho zákazníků ano. Dostanou odbornou práci týmu s více než 20 lety zkušeností, originální díly z našeho skladu a cenu, která i s dopravou často vychází níž než u servisu výrobce v jejich zemi. Vyžádejte si cenovou nabídku a porovnejte sami.

Ano. Pokud jste v Budapešti nebo okolí, můžete stroj přivézt přímo do naší dílny na adrese Nefelejcs utca 16., 1161 Budapešť a po opravě si ho tam vyzvednout. Předem se nám prosím ozvěte, ať se domluvíme na čase.

Ano. Jakmile stroj dorazí, dáme vám vědět a po posouzení stavu vám pošleme cenovou nabídku e-mailem. Pokud při převzetí zjistíme poškození z přepravy, hned vám to oznámíme a zdokumentujeme ho fotografiemi.

Záleží hlavně na rozsahu práce. Odhad doby opravy dostanete spolu s cenovou nabídkou, termín přepravy domluvíme individuálně. Pokud potřebujete stroj zpět k určitému datu, například na začátek sezóny nebo na turnaj, napište to hned v prvním e-mailu.

Protože dva stroje se stejným příznakem mohou potřebovat úplně jinou práci. Pevná cena by byla u jednoduché opravy zbytečně vysoká, nebo by naopak nepokryla větší problém. Díky posouzení stavu a individuální nabídce platíte jen za to, co váš stroj skutečně potřebuje, nic navíc.

Každý stroj je jiný, a proto bez prohlídky pevné ceny neuvádíme. Vždy nejdřív posoudíme stav stroje a pak vám pošleme individuální cenovou nabídku, ve které vysvětlíme, co jsme zjistili, co doporučujeme a kolik to bude stát.

Ne. Dokud neschválíte cenovou nabídku, nezačneme žádnou práci a nevyměníme jediný díl. Můžete schválit vše, vybrat jen nejnaléhavější položky, nebo se nejdřív na cokoli zeptat.

Po obdržení cenové nabídky je rozhodnutí jen na vás. Jak probíhá vrácení neopraveného stroje, vám rádi vysvětlíme, stačí se nám ozvat.

Platební údaje najdete v cenové nabídce a na faktuře.

Komunikujeme anglicky a slovensky. Nejlépe nás zastihnete e-mailem na info@prosharpservice.com: můžete přiložit fotografie a vše, na čem se domluvíme, máte černé na bílém. Zavolat nám můžete také na +36 20 932 4212.

Ano. Jsme certifikovaný servis brusek na brusle ProSharp s více než 20 lety zkušeností.

ProSharp Service provozuje budapešťská společnost Hockey World Kft., která se servisu brusek na brusle věnuje přes dvacet let. Naše dílna sídlí na adrese Nefelejcs utca 16., 1161 Budapešť.

WilliSport je obchod s vybavením pro lední hokej a krasobruslení, který provozuje stejná společnost Hockey World Kft. Má prodejny v Budapešti a e-shop. Ve WilliSportu se na strojích ProSharp brousí brusle každý den, takže náš servisní tým s nimi má praktické zkušenosti z první ruky.