Häufige Fragen zur ProSharp-Schleifmaschine

Wir reparieren und warten die Schlittschuhschleifmaschinen ProSharp AS2001 Allpro-SC und ProSharp AS1001 Portable-SC und übernehmen den kompletten Service. Das Spektrum reicht von kleinen Störungen und Justierarbeiten über größere Defekte bis zur Generalüberholung von Maschinen, die schon viele Jahre im Einsatz sind.

Typische Fälle sind ungleichmäßige oder schwankende Schleifergebnisse, Probleme mit dem Schlittschuhhalter und der Ausrichtung, mit Schleifscheibe und Abrichten, Störungen an Motor und Antrieb, Geräusche und Vibrationen, eine schwache Staubabsaugung, Elektrikfehler sowie Verschleiß oder Schäden nach vielen Jahren im Einsatz oder durch den Transport. Sie wissen nicht genau, was der Maschine fehlt? Beschreiben Sie uns, was Ihnen auffällt, und schicken Sie Fotos mit. Wir sagen Ihnen dann, woran es wahrscheinlich liegt.

Sie schicken uns eine E-Mail mit dem Modell Ihrer Maschine, einer Fehlerbeschreibung und Fotos. Ist die Maschine in unserer Budapester Werkstatt eingetroffen, unterziehen wir sie einer vollständigen Zustandsprüfung und erstellen Ihnen ein individuelles Angebot. Nach Ihrer Freigabe reparieren wir die Maschine mit Teilen aus unserem eigenen Ersatzteillager, testen sie und senden sie an Sie zurück.

Bei einer Reparatur beheben wir gezielt den Fehler, mit dem Sie zu uns kommen. Beim Komplettservice nehmen wir uns die ganze Maschine vor: Wir reinigen, prüfen und justieren Schleifeinheit, Schlittschuhhalter, Antrieb, Staubabsaugung und elektrische Komponenten und tauschen verschlissene Teile nach Ihrer Freigabe aus. So ist die Maschine fit für eine weitere Saison im Dauereinsatz.

Wir sind auf ProSharp-Schlittschuhschleifmaschinen spezialisiert, also auf die AS2001 Allpro-SC und die AS1001 Portable-SC. Gerade diese Spezialisierung ermöglicht es uns, die passenden Teile vorrätig zu halten und diese Maschinen schnell und zuverlässig zu reparieren. Sie arbeiten mit einer anderen Maschine? Sprechen Sie uns an, wir sagen Ihnen ehrlich, ob wir helfen können.

Ja. Jede Maschine wird getestet, bevor sie unsere Werkstatt verlässt. So ist sie sofort einsatzbereit, wenn sie wieder bei Ihnen ankommt.

In den meisten Fällen ist die Reparatur die bessere Wahl. ProSharp-Maschinen sind auf viele Jahre Einsatz ausgelegt, und ihre Komponenten lassen sich einzeln warten und austauschen. Die Zustandsprüfung zeigt Ihnen, was eine Reparatur umfasst. Lohnt sie sich aus unserer Sicht nicht, sagen wir Ihnen das ehrlich.

Die AS2001 Allpro-SC ist die Maschine für den festen Schleifplatz, etwa im Pro-Shop, in der Eishalle oder im Schleifraum des Vereins: einfach zu bedienen, günstig im Unterhalt und robust gebaut. Die AS1001 Portable-SC ist als mobile Maschine dafür gemacht, die Mannschaft zu Auswärtsspielen, Turnieren und ins Trainingslager zu begleiten. Beide schleifen präzise, verschleißen aber unterschiedlich und brauchen deshalb eine etwas andere Pflege.

Ja. Viele ProSharp-Maschinen sind auch nach vielen Jahren noch im Einsatz, und nicht wenige wechseln gebraucht den Besitzer. Für eine gebrauchte Maschine ist ein Komplettservice der ideale erste Schritt: Wir prüfen ihren Zustand, sagen Ihnen, was sofort erledigt werden sollte und was noch warten kann, und machen sie wieder zuverlässig betriebsbereit.

Wir beraten Sie bei der Wahl einer Schlittschuhschleifmaschine, die zu Ihren Anforderungen passt, und stehen Ihnen auch nach dem Kauf fachkundig zur Seite. Sprechen Sie uns an, dann klären wir gemeinsam, was Sie brauchen.

Ja. Wir führen ein eigenes Ersatzteillager für die ProSharp AS2001 und AS1001. Deshalb können wir meist direkt mit der Reparatur beginnen, sobald Sie das Angebot freigegeben haben, ohne erst auf Teile warten zu müssen.

Ja, Sie können Teile direkt bei uns bestellen. Nennen Sie uns dazu das Modell Ihrer Maschine, wenn möglich die Seriennummer sowie die Bezeichnung oder Nummer des Teils. Statt Bezeichnung oder Nummer reicht auch ein Foto des Teils. Wir ermitteln das passende Teil und senden Ihnen ein Angebot.

Dafür müssen Sie kein Techniker sein. Schicken Sie uns einige Fotos: vom Teil selbst, von der Umgebung und von der ganzen Maschine. Beschreiben Sie dazu das Problem. Ein kurzes Video, auf dem das Geräusch oder die Bewegung zu sehen und zu hören ist, hilft uns sehr. Vermuten wir die Ursache woanders als bei dem angefragten Teil, sagen wir Ihnen das, bevor Sie bestellen.

Manche Teile wie Filter oder Schleifscheibe wechseln erfahrene Anwender häufig selbst. Teile, die Ausrichtung, Antrieb oder Elektrik betreffen, sollte dagegen besser ein Techniker einbauen. Wenn Ihnen das lieber ist, schicken Sie uns die Maschine, und wir bauen das Teil im Rahmen einer Reparatur oder Wartung ein. Wichtig: Trennen Sie die Maschine vor jedem Teiletausch vom Stromnetz.

Jedes geschliffene Paar Schlittschuhe hinterlässt ein wenig Verschleiß an Schleifscheibe, Schlittschuhhalter, Antrieb und Staubabsaugung. Bei regelmäßiger Wartung fällt dieser schleichende Verschleiß auf, bevor er zu einem Ausfall oder schlechten Kanten führt. Das verlängert die Lebensdauer der Maschine, sorgt für gleichbleibende Kantenqualität und ist fast immer günstiger als eine ungeplante Reparatur.

Das hängt davon ab, wie stark sie genutzt wird. Eine professionelle Prüfung mindestens einmal im Jahr, am besten vor Saisonbeginn, ist ein sinnvolles Minimum. Maschinen im täglichen Betrieb und mobile Maschinen, die jede Woche unterwegs sind, sollten häufiger kontrolliert werden. Erzählen Sie uns, wie Sie Ihre Maschine nutzen, dann empfehlen wir Ihnen einen passenden Rhythmus.

Entfernen Sie täglich den Schleifstaub, kontrollieren Sie regelmäßig die Staubabsaugung und halten Sie den Schlittschuhhalter sauber. Richten Sie die Schleifscheibe bei Bedarf ab und achten Sie auf neue Geräusche, Vibrationen oder eine veränderte Kantenqualität. Mobile Maschinen gehören beim Transport in ihren Schutzkoffer.

Ja. Im Angebot erläutern wir, was wir festgestellt haben und was wir empfehlen. Nach Abschluss der Arbeiten wissen Sie genau, was repariert oder ausgetauscht wurde. Diese Wartungshistorie beschleunigt spätere Services und erleichtert Ihnen die Planung.

Ja, auch dabei unterstützen wir Sie. Für Sportfachgeschäfte und Onlineshops ist der Schleifservice oft der Grund, warum Kunden wiederkommen. Fällt die Maschine aus, gehen Umsätze verloren. Unsere Empfehlung: Planen Sie einen Service vor Ihrer umsatzstärksten Saison ein, halten Sie wichtige Verschleißteile wie Schleifscheibe oder Filter in kleiner Menge vorrätig und melden Sie sich, sobald sich die Schleifergebnisse verändern, nicht erst, wenn die Maschine stillsteht.

Ja. Viele Vereine und Organisationen lassen ihren gesamten ProSharp-Maschinenpark bei uns warten. Schicken Sie die Maschinen nacheinander ein, steht Ihren Mannschaften immer eine Schleifmaschine zur Verfügung. Und da wir die Historie jeder einzelnen Maschine kennen, geht jede Wartung schneller und präziser.

Ja. Wir freuen uns über Aufträge aus ganz Europa, und viele unserer Kunden im Ausland kommen immer wieder zu uns. Sie schicken Ihre Maschine in unsere Werkstatt nach Budapest, und nach der Reparatur senden wir sie Ihnen zurück.

Schreiben Sie uns vorab eine E-Mail. So können wir Sie erst einmal beraten und Ihnen die Lieferadresse bestätigen. Verpacken Sie die Maschine sorgfältig, am besten im Originalkarton oder Koffer und mit reichlich Polstermaterial, und verschicken Sie sie versichert und mit Sendungsverfolgung. Versandart, Preis und Zeitpunkt stimmen wir individuell mit Ihnen ab, wenn wir den Auftrag besprechen.

Für viele Kunden schon. Sie bekommen fachgerechte Arbeit von einem Team mit über 20 Jahren Erfahrung, Originalteile aus unserem eigenen Ersatzteillager und einen Preis, der auch mit Versand oft unter dem des Herstellerservice im eigenen Land liegt. Fordern Sie einfach ein Angebot an und vergleichen Sie.

Ja. Wenn Sie in Budapest oder Umgebung sind, können Sie die Maschine gern direkt in unserer Werkstatt in der Nefelejcs utca 16., 1161 Budapest, abgeben und nach der Reparatur dort wieder abholen. Bitte vereinbaren Sie vorher einen Termin mit uns.

Ja. Wir melden uns, sobald die Maschine bei uns eingetroffen ist, und schicken Ihnen nach der Zustandsprüfung das Angebot per E-Mail. Stellen wir bei der Annahme einen Transportschaden fest, informieren wir Sie sofort und dokumentieren ihn mit Fotos.

Das hängt vor allem vom Umfang der Arbeiten ab. Wie lange es voraussichtlich dauert, erfahren Sie zusammen mit dem Angebot. Den Zeitpunkt des Versands stimmen wir individuell mit Ihnen ab. Haben Sie einen festen Termin, etwa den Saisonstart oder ein Turnier? Dann nennen Sie ihn bitte gleich in Ihrer ersten E-Mail.

Weil zwei Maschinen mit demselben Fehlerbild ganz unterschiedliche Arbeiten erfordern können. Ein Festpreis wäre für eine einfache Reparatur zu hoch oder würde ein größeres Problem nicht abdecken. Dank Zustandsprüfung und individuellem Angebot zahlen Sie nur für das, was Ihre Maschine tatsächlich braucht.

Jede Maschine ist anders. Deshalb nennen wir keine Festpreise, ohne die Maschine gesehen zu haben. Wir führen immer zuerst eine Zustandsprüfung durch und schicken Ihnen dann ein individuelles Angebot. Darin steht, was wir festgestellt haben, was wir empfehlen und was es kostet.

Nein. Wir beginnen keine Arbeiten und tauschen keine Teile aus, bevor Sie das Angebot freigegeben haben. Sie können alles freigeben, nur die dringendsten Punkte beauftragen oder vorab Ihre Fragen klären.

Nach Erhalt des Angebots entscheiden Sie frei, ob Sie den Auftrag erteilen. Wie die Rücksendung einer nicht reparierten Maschine abläuft, klären wir gern mit Ihnen. Sprechen Sie uns einfach an.

Alle Angaben zur Zahlung finden Sie im Angebot und auf der Rechnung.

Wir kommunizieren auf Englisch und Slowakisch. Am besten erreichen Sie uns per E-Mail an info@prosharpservice.com: So können Sie Fotos anhängen, und alle Absprachen liegen schriftlich vor. Telefonisch sind wir unter +36 20 932 4212 erreichbar.

Ja. Wir sind eine zertifizierte ProSharp-Werkstatt für Schlittschuhschleifmaschinen und haben mehr als 20 Jahre Erfahrung.

ProSharp Service ist ein Angebot der Hockey World Kft., eines Budapester Unternehmens mit mehr als zwei Jahrzehnten Erfahrung im Service von Schlittschuhschleifmaschinen. Unsere Werkstatt finden Sie in der Nefelejcs utca 16., 1161 Budapest.

WilliSport gehört ebenfalls zur Hockey World Kft. und ist ein Fachgeschäft für Eishockey- und Eiskunstlaufausrüstung mit Filialen in Budapest und einem Onlineshop. Bei WilliSport werden jeden Tag Schlittschuhe auf ProSharp-Maschinen geschliffen. Unser Serviceteam kennt diese Maschinen deshalb aus erster Hand und aus der täglichen Praxis.