Gyakori kérdések a korcsolyaélező gépek javításáról és szervizéről

A ProSharp AS2001 Allpro-SC és a ProSharp AS1001 Portable-SC korcsolyaélező gépek javításával, szervizelésével és karbantartásával foglalkozunk. Az apró hibáktól és beállításoktól a komoly meghibásodásokon át a sok éve használt gépek teljes felújításáig mindent vállalunk.

Leggyakrabban ezekkel a hibákkal keresnek meg minket: egyenetlen vagy ingadozó élezés, a korcsolyatartó vagy a beállítás pontatlansága, a csiszolókoronggal és a korong lehúzásával kapcsolatos gondok, motor- és hajtáshiba, zaj és rezgés, gyenge porelszívás, elektromos hiba, valamint a többéves használat vagy a szállítás okozta kopás és sérülés. Ha nem tudja pontosan, mi a baj, írja le, mit tapasztal, és küldjön néhány fotót: megmondjuk, mi okozhatja a hibát.

Először írjon nekünk e-mailt: adja meg a gép típusát, írja le a hibát, és csatoljon fotókat. Amikor a gép megérkezik budapesti műhelyünkbe, felmérjük a teljes gép állapotát, és egyedi árajánlatot küldünk. Jóváhagyás után saját raktárunkból származó alkatrészekkel megjavítjuk, kipróbáljuk, majd visszajuttatjuk a gépet.

A javítás azt a konkrét hibát szünteti meg, amely miatt felkeresett minket. A teljes körű szervizben az egész gépet átnézzük: megtisztítjuk, ellenőrizzük és beállítjuk a csiszolóegységet, a korcsolyatartót, a hajtást, a porelszívást és az elektromos részeket, a kopott alkatrészeket pedig a jóváhagyása után kicseréljük. Így a gép készen áll egy újabb, intenzív szezonra.

Kifejezetten a ProSharp-gépekre, azon belül az AS2001 Allpro-SC és az AS1001 Portable-SC típusra szakosodtunk. Éppen ezért tudjuk raktáron tartani a szükséges alkatrészeket, és ezért javítjuk ezeket a gépeket gyorsan és megbízhatóan. Ha más típusú gépe van, keressen minket bátran, és őszintén megmondjuk, tudunk-e segíteni.

Igen. Minden gépet tesztelünk, mielőtt kikerül a műhelyből, így használatra készen kapja vissza.

Az esetek többségében a javítás a jobb döntés. A ProSharp-gépek hosszú évekre készülnek, a részegységeik külön-külön szervizelhetők és cserélhetők. Az állapotfelmérésből kiderül, mit igényel a javítás, és ha úgy látjuk, hogy nem éri meg, ezt őszintén megmondjuk.

Az AS2001 Allpro-SC állandó élezőhelyre készült, például szaküzletbe, jégcsarnokba vagy a klub élezőhelyiségébe: könnyen kezelhető, olcsón fenntartható és strapabíró. Az AS1001 Portable-SC hordozható gép, amely a csapattal együtt utazik idegenbeli meccsekre, tornákra és edzőtáborokba. Mindkettő precíz élt ad, de másképp kopnak, ezért kicsit eltérő gondozást igényelnek.

Igen. Sok ProSharp-gép hosszú évek után is szolgálatban van, és nem kevés használtan cserél gazdát. Használt gépnél a teljes körű szerviz a legjobb első lépés: felmérjük az állapotát, megmondjuk, mit kell most rendbe tenni és mi várhat még, majd újra megbízható, üzemképes állapotba hozzuk.

Segítünk kiválasztani az igényeinek leginkább megfelelő korcsolyaélező gépet, és a vásárlás után is szakmai támogatást nyújtunk. Keressen minket, és egyeztessük, mire van szüksége.

Igen. Saját alkatrészkészletünk van a ProSharp AS2001 és AS1001 gépekhez, így a javítás többnyire rögtön az árajánlat jóváhagyása után indulhat, nem kell az alkatrészekre várni.

Igen, alkatrészt külön is rendelhet. Küldje el a gép típusát, a gyári számot (ha megvan), valamint az alkatrész nevét, cikkszámát vagy fotóját. Beazonosítjuk a megfelelő alkatrészt, és ajánlatot küldünk rá.

Ehhez nem kell szerelőnek lennie. Küldjön több fotót az alkatrészről, a környezetéről és az egész gépről, és írja le, mi a gond. Zaj vagy szokatlan mozgás esetén sokat segít egy rövid videó is. Ha úgy látjuk, hogy a hibát nem a kérdezett alkatrész okozza, ezt még a rendelés előtt jelezzük.

Egyes alkatrészeket, például a szűrőket vagy a csiszolókorongot, a gyakorlott kezelők sokszor maguk cserélik. A beállítást, a hajtást vagy az elektromos rendszert érintő alkatrészek cseréjét viszont jobb szakemberre bízni. Ha szeretné, küldje be a gépet, és javítás vagy szerviz keretében mi szereljük be az alkatrészt. Alkatrészcsere előtt mindig áramtalanítsa a gépet.

Minden pár korcsolya koptat egy keveset a gépen: a csiszolókorongon, a korcsolyatartón, a hajtáson és a porelszíváson. A rendszeres karbantartással ezt a lassú kopást még azelőtt észrevesszük, hogy meghibásodáshoz vagy rossz élekhez vezetne. A karbantartás meghosszabbítja a gép élettartamát, egyenletes élminőséget biztosít, és szinte mindig olcsóbb, mint egy váratlan javítás.

Ez attól függ, mennyit használják. Alapszabályként évente legalább egyszer érdemes szakemberrel átnézetni, ideális esetben a szezon előtt. A naponta működő gépeket és a hetente utazó hordozható gépeket érdemes gyakrabban ellenőriztetni. Írja meg, hogyan használja a gépet, és javaslunk egy hozzá illő ütemezést.

Naponta takarítsa le a csiszolási port, rendszeresen ellenőrizze a porelszívást, tartsa tisztán a korcsolyatartót, szükség szerint húzza le a csiszolókorongot, és figyeljen fel minden új zajra, rezgésre vagy az élminőség változására. A hordozható gépet mindig a védőtokjában szállítsa.

Igen. Az árajánlatban leírjuk, mit találtunk és mit javaslunk, a munka végén pedig pontosan tudni fogja, mit javítottunk vagy cseréltünk. Az előzmények ismeretében a későbbi szervizek gyorsabbak, és a tervezés is egyszerűbb.

Igen. Az üzletek és webáruházak vásárlói gyakran éppen az élezés miatt térnek vissza, így ha áll a gép, az kiesett bevételt jelent. Azt javasoljuk, hogy a legforgalmasabb időszak előtt szervizeltesse a gépet, tartson kéznél néhány fontos kopóalkatrészt, például csiszolókorongot vagy szűrőt, és már akkor jelentkezzen, amikor romlani kezd az élezés minősége, ne csak akkor, amikor a gép leáll.

Igen. Számos klub és szervezet minden ProSharp-gépét nálunk tartatja karban. Ha a gépeket egyenként, egymás után küldik be, a csapatoknak mindig marad működő élezőgépük, és mivel minden gép előéletét ismerjük, a szervizek is gyorsabbak és pontosabbak.

Igen. Egész Európából szívesen fogadunk megrendeléseket, és sok külföldi ügyfelünk rendszeresen visszatér hozzánk. A gépet budapesti műhelyünkbe kell elküldeni, a javítás után pedig visszajuttatjuk.

Először írjon nekünk e-mailt, hogy adhassunk néhány tanácsot, és megerősítsük a címet, ahová a gépet küldheti. Csomagolja be gondosan, lehetőleg az eredeti dobozába vagy tokjába, bőséges kitöltőanyaggal, és nyomon követhető, biztosított küldeményként adja fel. Válaszunkban leírjuk az országára vonatkozó tudnivalókat; a szállítás módját, költségét és időzítését a megrendeléskor egyedileg egyeztetjük.

Sok ügyfelünknek igen. Több mint 20 éves tapasztalattal rendelkező csapat szakszerű munkáját kapják, saját raktárunkból származó eredeti alkatrészekkel, és az ár gyakran még a szállítással együtt is kedvezőbb, mint a saját országukban a gyártói szervizé. Kérjen árajánlatot, és hasonlítsa össze!

Igen. Ha Budapesten vagy környékén van, a gépet személyesen is behozhatja műhelyünkbe (1161 Budapest, Nefelejcs utca 16.), és a javítás után ugyanitt át is veheti. Kérjük, előtte egyeztessen velünk időpontot.

Igen. Szólunk, amint megérkezett a gép, az állapotfelmérés után pedig e-mailben elküldjük az árajánlatot. Ha érkezéskor szállítási sérülést látunk rajta, azonnal jelezzük, és fotókkal dokumentáljuk.

Ez elsősorban az elvégzendő munkától függ. A várható átfutási időt az árajánlattal együtt megadjuk, a szállítás módját és időzítését pedig egyedileg egyeztetjük. Ha határidőre van szüksége a gépre, például a szezonkezdetre vagy egy tornára, írja meg már az első e-mailjében.

Mert két, azonos tünetet mutató gép is egészen más munkát igényelhet. Egy fix ár vagy túl magas lenne egy egyszerű hibához, vagy nem fedezné a komolyabb problémát. Az állapotfelmérés és az egyedi árajánlat révén csak azért fizet, amire a gépének valóban szüksége van, semmi másért.

Minden gép más, ezért látatlanban nem mondunk fix árat. Mindig állapotfelméréssel kezdünk, utána egyedi árajánlatot küldünk, amelyből kiderül, mit találtunk, mit javaslunk, és mennyibe kerül.

Nem. Amíg nem hagyja jóvá az árajánlatot, nem kezdünk bele a munkába, és egyetlen alkatrészt sem cserélünk. Jóváhagyhat mindent, kiválaszthatja csak a legsürgősebb tételeket, vagy előbb felteheti a kérdéseit.

Az árajánlat alapján szabadon dönthet. Ha javítás nélkül kéri vissza a gépet, a visszajuttatás részleteiről érdeklődjön nálunk.

A fizetés részleteit az árajánlat és a számla tartalmazza.

Magyarul. Magyar cég vagyunk, így mindent magyarul intézhet velünk. Leggyorsabban e-mailben érhet el minket (info@prosharpservice.com): fotókat is csatolhat, és minden megállapodásunk írásban megmarad. Telefonon is hívhat: +36 20 932 4212.

Igen. Tanúsított ProSharp-szerviz vagyunk, több mint 20 éves tapasztalattal.

A ProSharp Service mögött a Hockey World Kft., egy budapesti magyar cég áll, amely több mint két évtizede szervizel korcsolyaélező gépeket. Műhelyünk címe: 1161 Budapest, Nefelejcs utca 16.

A WilliSport jégkorong- és műkorcsolya-felszerelések szaküzlete, amelyet szintén a Hockey World Kft. üzemeltet. Budapesti üzletei mellett webáruházat is működtet. A WilliSportban nap mint nap ProSharp-gépeken élezik a korcsolyákat, így szervizcsapatunk első kézből, a mindennapi gyakorlatból ismeri ezeket a gépeket.